Ik doe mijn best om elke AnneMade-klant megasuperblij te maken. Met kwalitatieve producten en goede service. Natuurlijk gaat er ook nog weleens iets mis of zijn er dingen die beter kunnen. Mocht ik het zelf niet doorhebben, laat het me dan weten op anne@annemade.nl.

Levertijd

Ik verwerk en verzend 1 keer in de week alle bestellingen van de webshop. In de praktijk betekent dit, dat je je bestelling in huis hebt na 2-8 dagen.

Afhalen

Je kunt bij het afreken kiezen voor “afhalen”. In dat geval mail ik je om een afhaalafspraak te maken. Zo kan je je gekozen product als je dat wil ook even passen.

Het adres is: 

Franseweg 24

3921DH Elst UT

Nederland

Verzendkosten

Voor Nederland, België en Duitsland zijn de verzendkosten tussen de 1 en 13 euro. Dat hangt af van de verzendlocatie en het formaat van het product. Je verzendkosten worden automatisch berekend als je gaat afrekenen.

Retouren

Wil je iets terugsturen? Dat kan binnen 30 dagen na ontvangst van je aankoop. Stuur een mail naar anne@annemade.nl met het product dat je wil retourneren met de reden van retour. Je ontvangt dan instructies per mail.

De retourkosten zijn voor jouw rekening. Tenzij ik een product met een defect op heb gestuurd. Dan betaal ik ze.

Ik stort na ontvangst van je pakket binnen 5 werkdagen de aankoopsom terug op je rekening. Bij schade of gebruikssporen (o.a. door nalatig verpakken) kan ik de waarde van het product tot 100% verminderen. Bij onherstelbare krijg je geen geld retour.